cronicaromână  :: Protectia Consumatorilor "vegheaza" serviciile turistice :: (901 afişări)

Publicat de la Vineri, 18 Ianuarie 2008 - 06:26 AM

In baza acordului incheiat pe 2008, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) va oferi consultanta membrilor Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT), in ceea ce priveste cresterea calitatii serviciilor in turism Protocolul – valabil un an, cu drept de prelungire automata pe inca unul – are ca principal scop respectarea drepturilor beneficiarilor si a cresterii gradului de protectie a turistilor, respectiv a imbunatatirii activitatii de comercializare a pachetelor de servicii, dar si a biletelor de avion si a celor de transport rutier. Concret, ANPC va efectua, la solicitarea membrilor ANAT, actiuni de consiliere a operatorilor economici cu privire la aplicarea procedurilor legale din domeniul protectiei consumatorilor. Totodata, ANAT va beneficia de informari periodice privind rapoartele de sinteza elaborate de ANPC, in urma controalelor tematice cat si a situatiei reclamatiilor inregistrate la nivel national. In plus, ANAT va sprijini inspectorii ANPC, cu date referitoare la membrii sai, atunci cand acestia intampina dificultati in verificarea reclamatiilor primite de la consumatori.