Adevarul  :: Companiile de telefonie se axeaza si in acest an pe atragerea de noi clienti  :: (364 afişări)

Publicat de la Marţi, 08 Ianuarie 2008 - 07:18 AM

Un obiectiv de interes in 2008 pentru operatori este cresterea numarului de abonati pentru serviciile de internet si televiziune prin satelit Anul trecut a fost inregistrata o usoara scadere a venitului mediu pe utilizator de telefonie mobila, datorita cresterii ratei de penetrare prin atragerea de noi utilizatori si a reducerii tarifelor. Diminuarea veniturilor din servicii de voce poate fi compensata prin cresterea utilizarii celor 3G sau lansarii de alte produse.


In 2008, litera de lege pentru toti operatorii care activeaza pe piata de telecomunicatii din Romania este fidelizarea clientelei cu orice pret. Cu ce oferte vin in intampinarea clientilor in 2008, ce serviciu va inregistra cea mai mare dezvoltare anul acesta sau evenimentele anului trecut si tendintele acestui an am incercat sa aflam direct de la cei implicati.



Conducerea operatorului de telefonie mobila Vodafone considera ca piata romaneasca de comunicatii a cunoscut o evolutie semnificativa in 2007, atat la nivelul investitiilor, cat si al dezvoltarii de noi produse si servicii, care situeaza Romania la acelasi nivel cu pietele vest-europene, cel putin in ceea ce priveste gradul de inovatie si disponibilitatea noilor tehnologii.


"Vorbim astazi de o piata de comunicatii matura, cu o rata de penetrare de peste 100%, daca ne uitam la ultimele cifre raportate de fiecare operator", a declarat pentru ziarul "Adevarul" Liliana Solomon, presedintele Vodafone Romania. Potrivit oficialului companiei, piata romaneasca de comunicatii mobile are inca un potential de crestere important, acesta considerand ca nivelul de penetrare de 100% reflecta numarul de SIM-uri existente in piata si nu neaparat rata reala de utilizare a comunicatiilor mobile.


"Asa cum am mai spus, avem de-a face cu o piata multi-SIM. Probabil ca rata reala de penetrare in randul populatiei este in jur de 65-70% si vor mai trece cativa ani pana cand acest procent se va apropia de capacitatea maxima.



Vodafone mizeaza pe dezvoltarea serviciilor 3G



Presedintele Vodafone Romania spune ca, in 2007, dezvoltarea serviciilor de date mobile in banda larga a reprezentat o directie extrem de importanta pe piata locala de telecomunicatii. Compania a lansat in premiera pe piata romaneasca serviciile 3G broadband, in octombrie 2006, in Bucuresti, iar in 2007 s-a concentrat pe extinderea acoperirii acestor servicii.


Astfel, la sfarsitul anului 2007, peste 230 de localitati din tara beneficiau de acoperire 3G broadband, incluzand 58 de orase la nivel national. De asemenea, tehnologia de acces a evoluat catre viteze din ce in ce mai mari, un aspect important pentru cresterea adoptiei serviciilor de date mobile broadband.


Totodata, 2007 a fost anul in care operatorii traditionali de servicii de telefonie mobila au intrat pe segmentul telefoniei fixe, pentru persoane fizice. In iunie 2007, Vodafone Romania a lansat serviciul de telefonie fixa Vodafone Acasa. "In 2008, vom asista la cresterea serviciilor mobile de date in banda larga, si cred ca pe masura ce apare noua generatie de telefoane de tipul iPhone, Telefonie fixa de la operator mobil
Google Phone sau noile modele Nokia, vom asista la o crestere pronuntata a servicilor de internet pe terminalele mobile", a mai spus presedintele Vodafone Romania.


De asemenea, considera Liliana Solomon, anul 2008 va marca definitivarea noului cadru de reglementare european la nivelul institutiilor de decizie, respectiv Parlamentul European si Consiliul European, la care Romania va participa activ prin reprezentantii sai din parlament si Consiliul European.


In 2008, Vodafone Romania se va concentra pe extinderea retelei HSDPA in cat mai multe orase, pentru a oferi clientilor posibilitatea sa utilizeze serviciile 3G broadband in mai multe zone de pe teritoriul tarii.


Pentru viitorul apropiat, Vodafone are de gand sa aduca 3G broadband la viteze de pana la 7,2 Mbps si HSUPA, o continuare fireasca a planului de dezvoltare tehnologica catre LTE (Long Term Evolution). Nici Orange Romania nu se lasa mai prejos, si declara ca va investi peste 200 milioane de euro numai pentru anul in curs pentru dezvoltarea ofertei de servicii de date si cea de servicii convergente.


Presedintele Orange Romania, Richard Moat, a declarat ca operatorul se va concentra pe diversificarea portfoliului de produse si servicii, in special in zona serviciilor de date, in conditiile in care nu se vor mai inregistra cresteri spectaculoase ale numarului de clienti. "Orange se va axa in primul trimestru al acestui an pe extinderea serviciilor 3G+ cu viteze de download de pana la 7,2 Mbps si in alte zone din Bucuresti, in functie de cerintele pietei. Operatorul mai are in pregatire si lansarea serviciului Music Player.



Anul 2007 a fost unul trepidant, in opinia celor de la Orange, piata telecom inregistrand o crestere foarte dinamica, reusind sa depaseasca aproape toate previziunile. Pe parcursul anului trecut, gradul de penetrare SIM in randul populatiei a crescut de la 81% la peste 100%. Nivelul competitiei a crescut considerabil, Cosmote ajungand sa detina aproape un sfert din piata de telefonie mobila.



Piata telecom a depasit orice previziuni



Operatorii mobili au investit in dezvoltarea retelelor broadband si in serviciile de date. "A fost un an in care am asistat la o consolidare si expansiune fara precedent a retelelor de distributie si segmentarea pietei a devenit mult mai evidenta decat in anii anteriori pentru ca deja au aparut oferte distincte pentru tineri, pentru companiile mici si medii, a precizat presedintele Orange, Richard Moat.



Acesta a mai spus ca in 2007 s-au lansat oferte de servicii convergente, care ofera telefonie fixa si conexiune broadband la internet. Pentru 2008, Richard Moat estimeaza ca la nivel concurential competitia pe piata de telecomunicatii se va intensifica accentuat, in conditiile in care Zapp are un nou actionar majoritar care promite sa faca investitii puternice, compania RCS/RDS isi va extinde reteaua de telefonie mobila.


Presedintele Orange Romania mai spune ca din ultimele informatii reise ca Ministerul Comunicatiilor mai pregateste lansarea celei de-a sasea licente de telefonie mobila pe piata din Romania. "Pentru anul care tocmai a inceput, estimam o crestere a penetrarii de pana la 120%.


Tot pe parcusul acestui an va fi disponibila portabilitatea numerelor, insa, conform experientelor altor piete, nu cred ca vom asista la migrari masive intre operatori, a subliniat presedintele Orange. Richard Moat mai spune ca operatorii isi vor concentra atentia pe lansarea ofertelor de servicii convergente. "Vom vedea probabil mai multe aliante intre diverse companii pentru oferirea de de pachete integrate".



Romtelecom se reinventeaza



De cand grecii sunt la putere, operatorul Romtelecom se reinventeaza mai tot timpul, pentru a face fata trecerii de la fostul mastodont al telecomunicatiilor fixe la o companie a prezentului.
Oficialii companiei au raspuns invitatiei ziarului "Adevarul" de a comenta anul 2007 si a face previziuni pentru industria telecomunicatiilor din Romania pentru anul acesta. Oficialii companiei spun ca, in 2008, Romtelecom se va axa pe dezvoltarea parteneriatului cu Cosmote, vor continua sa adauge valoare serviciilor existente si vor incepe testarea serviciilor de IPTV.



"Printre obiectivele noastre pentru 2008 se numara stabilizarea si cresterea bazei de clienti pentru serviciile de telefonie fixa, precum si incercarea de a dubla numarul de clienti pentru serviciile de internet si televiziune prin satelit. Suntem constienti ca ne-am propus teluri foarte ambitioase, insa rezultatele proiectului «Clientul pe locul 1» din 2007 ne fac sa le privim cu optimism", a declarat Catalin Dima, director executiv juridic si de relatii publice la Romtelecom.



"Estimam cresteri semnificative atat in ceea ce priveste internetul de banda larga, cat si televiziunea digitala, pentru ca ambele reprezinta piete in plina ascensiune. Credem insa ca mai este loc si pentru crestere pe segmentul de telefonie fixa, a mai spus Catalin Dima.


Printre serviciile de succes lansate anul trecu se numara si cel de televiziune prin satelit, Dolce, ce a avut in 2007 cea mai mare rata de crestere a numarului de clienti de pe piata locala, fiind totodata printre cele mai mari rate de crestere din Europa.


"Am inceput anul cu o cota de piata intre 0 si 1%, iar la sfarsitul lui 2007 ne-am situat la aproximativ 20% din piata de televiziune prin satelit", afirma Catalin Dima. Serviciile de internet au inregistrat de asemenea cresteri importante, de la aproape 100.000 conexiuni ADSL la finalul anului 2006, la peste 360.000 de conexiuni estimate pentru sfarsitul lui decembrie 2007.


2007, anul in care instalarile au depasit deconectarile la Romtelecom


In opinia directorului executiv juridic si de relatii publice al Romtelecom, anul 2007 a adus cresteri importante pentru serviciile de date, internet si televiziune prin satelit, iar in ceea ce priveste telefonia fixa, luna noiembrie este prima din ultimii trei ani in care numarul cererilor de instalari a fost mai mare decat cel al deconectarilor, deci prima luna in care Romtelecom nu a mai pierdut clienti. In acest fel s-a realizat unul dintre cele mai importante obiective pe termen scurt ale companiei, de a stabiliza baza de clienti pentru telefonie fixa.


Anul 2007 a stat in primul rand sub semnul proiectului "Clientul pe locul 1". Prin acesta am inceput un amplu proces de transformare a relatiei dintre companie si clientii sai, oferindu-le acestora, pentru prima data in istoria companiei, avantaje suplimentare si reduceri semnificative pentru serviciile de telefonie fixa si internet. Pe scurt, spun cei de la Romtelecom, 2007 este anul in care au reusit sa isi depaseasca obiectivele din planul de business, ca ritm de crestere inregistrat pentru telefonie fixa, televiziune digitala, internet de banda larga si date.