22 Oct 2019 - 21:43       

 
Parteneri 



 

 

 



* Prima pagină * Căutare * Contact *


Stire tematica: protectia consumatorului

România liberă : Care sunt DREPTURILE consumatorilor romani. Afla cand poti sa ceri banii inapoi sau reparatia gratuita

miercuri 20 februarie 2013
Daca achizitionati online un produs, aveti dreptul sa-l returnati in 10 zile lucratoare
. Acesta este numai unul din drepturile de care se bucura cetatenii europeni si de care beneficiaza si romanii, incepand cu 2007, se arata intr-un comunicat al Comisiei Europene (CE), remis redactiei.Din luna iunie a anului trecut, CE a demarat o campanie care urmareste sa ii informeze pe romani de drepturile pe care le au in calitate de consumatori europeni. Astfel, daca achizitionati online un produs, aveti dreptul sa-l returnati in 10 zile lucratoare. De asemenea, aveti dreptul sa cereti reparatia gratuita sau inlocuirea unui produs recent cumparat, daca nu functioneaza asa cum ar trebui, precum si sa solicitati compensatii atunci cand pachetul de vacanta achizitionat nu corespunde cu ceea ce ati citit in brosura si cu serviciile pe care le-ati platit.Este bine sa pastrati bonul fiscal sau factura produsului/ serviciului achizitionat, sa verificati datele cuprinse in certificatul de garantie al produsului (legea garanteaza doi ani de functionare perfecta a unui produs) si ca persoana de la care il achizitionati sa aiba o autorizatie de comerciant.Daca produsul cumparat nu functioneaza corect, puteti face o plangere la departamentul de relatii cu clientii al comerciantului si sa mentionati ceea ce doriti- inlocuirea/ repararea produsului sau restituirea contravalorii obiectului, precum si un termen maxim pentru raspuns- 15 sau 30 de zile. Atasati plangerii orice documente relevante care sa sustina cererea dvs.In cazul in care nu primiti un raspuns, sau raspunsul primit nu va multumeste, va puteti adresa unei asociatii a consumatorilor sau, in cazul in care ati cumparat produsul dintr-o alta tara membra a Uniunii Europene, Centrului European al Consumatorilor.Campania "E dreptul tau! Actioneaza" se va derula pana in mai 2013.Puteti citi aici care sunt drepturile de care beneficiati in calitate de consumatori.  
Autor:

 
 
Înregistrare | Autentificare | Parola

Ziarul personal  Interceptor   Universul padurii   Consumator online   Fundatia rel=   Editura rel=   Panorama rel=   foto zp  as info  consulat uruguay   buzu