18 Dec 2017 - 14:38       

 
Parteneri 



 

 

 



* Prima pagină * Căutare * Contact *


Stire tematica: protectia consumatorului

Adevarul : BCR dezvolta reteaua ghiseelor automate

joi 22 noiembrie 2012
Banca Comerciala Romana (BCR) isi extinde reteaua numita ?Self-Service - Cash In? prin amenajarea in sucursale a 400 de ghisee automate la o investitie de doua milioane de euro, concept explicat miercuri de catre conducerea BCR
. Ghiseele automate sunt echipamente care intermediaza tranzactiile dintre persoanele fizice clienti BCR si furnizori. Reprezentantii BCR au declarat ca extinderea conceptului de Self Service reflecta o solutie de reducere a timpului pentru operatiunile solicitate de clienti, astfel incat sa le ofere o mai mare rapiditate  in tranzactiile care, de obicei, aveau loc la casierie. O Operatiune dureaza mai putin de un minut ?Printre principalele avantaje ale utilizarii ghiseelor automate se numara rapiditatea in efectuarea tranzactiilor, durata unei operatiuni reducandu-se de la circa 4 minute la mai putin 40 de secunde?, a declarat Bogdan Marin, director executiv la Directia Managementul Canalelor Retail, BCR. Implementarea acestor echipamente nu se va reflecta in reducerea costurilor de personal, a precizat un alt reprezentant al bancii, in schimb ofera solutii pentru cozile de la ghisee. Cum functioneaza Tranzactiile de la ghiseele automate se realizeaza in bancnote in moneda nationala (lei) si ofera posibilitatea realizarii urmatoarelor operatiuni: ** Plata de facturi cu numerar prin scanarea codului de bare de pe factura sau prin completarea manuala a sabloanelor. Aceasta operatiune poate fi efectuata si de o persoana care nu este client al BCR. Dupa scanarea codului de bare de pe factura, persoana care foloseste ghiseul automat va verifica datele afisate si va valida operatiunea. Urmatorul pas consta in introducerea bancnotelor prin care ghiseul va efectua plata si va elibera chitanta. Se poate face plata partiala sau totala a facturii. La plata facturilor cu numerar cu sablon, utilizatorul va selecta un grup de sabloane si va allege un furnizor, dupa care va introduce datele din sablon, validand datele introduse. Va introduce bancnotel si ghiseul va efectua plata si va elibera chitanta. ** Depunerea de numerar in cont are la baza un card BCR non-bancar ce are cu un cod de bare. Acest card il primeste de la casierie si contine informatiile clientului. Pentru a folosi acest serviciu, clientul trebuie sa scaneze codul de bare de pe cardul non-bancar dupa care va alege contul dorit. Clientul va introduce bancnotele si va primi chitanta. Grad de utilizare: 20% Cele 400 de ghisee automate au fost puse la dispozitia clientilor inca din septembrie 2012 si, potrivit informatiilor obtinute pentru lunile septembrie si octombrie, reprezentantii BCR au observat un procent de 20% de utilizare a echipamentelor pentru aceste operatiuni. Din acest grad de utilizare, 50% sunt operatiuni de plata a facturilor si 50% operatiuni de depunere numerar pentru plata ratelor din contul de credit sau din contul curent. ?Pe intreaga retea de aparate care accepta numerar estimam un numar de aproximativ 500.000 de tranzactii pana la sfarsitul anului. Suntem convinsi ca in scurt timp cel putin 50% din tranzactii se vor efectua prin intermediul echipamentelor?, a precizat Bogdan Marin. El a estimat atingerea pragului de 50% de utilizare a echipamentelor in 3-4 luni. Ghisee non-stop sunt prea scumpe In momentul de fata, ghiseele automate sunt amplasate in interiorul sucursalelor si au acelasi program cu unitatea in care se afla. Marin a explicat ca implementarea acestor sisteme la un program de 24/24 presupune o zona special amenajata care presupune cheltuieli mai ridicate. In prezent, BCR are aproximativ 640 de aparate Cash In, din care 400 sunt ghisee automate, 70 sunt masini multifunctionale si 167 sunt echipamente de schimb valutar. De asemenea, BCR are aproximativ 2.500 de aparate Cash Out.

Autor:

 
 
Înregistrare | Autentificare | Parola

Ziarul personal  Interceptor   Universul padurii   Consumator online   Fundatia rel=   Editura rel=   Panorama rel=   foto zp  as info  consulat uruguay   buzu