Amos News  :: Operatorii de telefonie mobilă renunţă la plata în avans a abonamentului :: (206 afişări)

Publicat de la Joi, 25 Ianuarie 2007 - 08:26 AM

Secretarul de stat Marian Zlotea, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a discutat cu reprezentanţii marilor operatori de servicii de cablu tv, internet, televiziune digitală şi telefonie mobilă şi fixă îmbunătăţirea contractelor încheiate cu beneficiarii serviciilor, din punct de vedere al protecţiei consumatorilor ANPC a convenit cu operatorii de servicii de telefonie mobilă eliminarea obligativităţii plăţii în avans a abonamentului, eliminarea obligativităţii depunerii unor garanţii fără a beneficia de anumite compensaţii din partea operatorului economic şi obligativitatea operatorului economic de a înştiinţa consumatorul înaintea opririi furnizării serviciilor respective.

S-a mai discutat eliminarea clauzei contractuale privind obligarea consumatorului la plata unei taxe în cazul denunţării unilaterale din partea consumatorului a contractului, introducerea în contract a clauzei prin care operatorul se obligă să notifice consumatorul cu 30 de zile înainte de expirarea contractului, precum şi obligativitatea deducerii din factură a contravalorii perioadei în care consumatorii nu au beneficiat de serviciile respective, din motive independente de ei.

Preşedintele ANPC cerut imperativ operatorilor economici să acorde o atenţie mai mare asupra informării complete, corecte şi precise a consumatorilor cu privire la clauzele contractuale precum şi modificarea în termen de 30 de zile a clauzelor contractuale discutate.