Mass Media
:: Evolutii in dezvoltarea comertului si a stilurilor de cumparare ::
(470 afișări)
Publicat de
Piata
la Marți, 21 Octombrie 2008 - 03:01 PM
ShopperTrends 2008: comertul modern isi continua ascensiunea, am devenit mai loiali unei marci decat unui magazin, ne place din ce in ce mai mult sa mergem la cumparaturi.
Ritmul de crestere a comertului modern s-a mentinut relativ constant in ultimii patru ani, releva studiul ShopperTrends realizat recent de Nielsen. Observam insa o tendinta de expansiune geografica generalizata, pentru toate lanturile si formatele de magazine, aceasta nemaifiind caracteristica exclusiva a discounterilor. O alta particularitate a ultimului an o reprezinta achizitiile intre lanturi de magazine.
Comertul modern se detaseaza in totalul retailului ca ritm de dezvoltare - numarul hipermarketurilor si super marketurilor ajungand la 543, in septembrie 2007, fata de numai 300, in septembrie 2005 - in timp ce universul total de magazine din comertul traditional incepe sa inregistreze descresteri. Totusi, alimentarele, chioscurile, buticurile, magazinele mari, medii si mici isi mentin importanta strategica, prin cresteri valorice semnificative ale vanzarilor pe care le inregistreaza.
In comertul modern, valorile totale ale categoriilor de produse vandute au inregistrat cresteri mai mari decat volumele, validand astfel dinamica accentuata pe care o regasim la acest tip de magazine. Cea mai mare diferenta se observa la detergentii de rufe (41,2%), cauza fiind compactarea acestor produse destinate masinilor de spalat automate, ceea ce a condus la preturi mai mari pentru aceeasi cantitate vanduta. In 2007, comertul traditional inregistreaza un avans considerabil fata de 2006, cu diferente semnificativ mai mari intre valorile totale si volume. Tigarile isi mentin pozitia de lider detasat in aceasta forma de comert, fiind categoria cea mai bine vanduta.
Cumparaturile din gospodarie sunt din ce in ce mai mult impartite intre responsabili si influentatori ai deciziei de achizitie, se arata in studiul ShoperTrends. Barbatii sunt mai degraba participanti la cumparaturile principale (22% in 2008, 30% in 2006), dar joaca un rol mai important in calitate de influentatori (68% in 2008, 46% in 2006).
Chiar daca preferinta pentru co mertul modern este dominanta atunci cand se opteaza pentru cumpararea produselor alimentare si nealimentare, pietele si magazinele tip aprozar, alimentarele si chioscurile pastreaza o buna parte din optiunile romanilor, in special in ceea ce priveste achizitionarea legumelor si fructelor, lactatelor, racoritoarelor, dulciurilor si cafelei.
Farmaciile si magazinele de cosmetice isi adjudeca 4%, respectiv 8% din vanzarile de produse de ingrijire personala, cea mai mare parte a acestei categorii comercializandu-se in retailul modern (82%). Studiul Nielsen arata ca mergem la cumparaturi la fel de des ca in urma cu unul-doi ani. Dupa intensificarea frecventei de vizitare a unitatilor comerciale din 2006, constatam cresteri usoare doar pentru hipermarketuri, benzinarii si magazinele de paine. Patru din cinci romani din orasele mari si medii cheltuie o pondere importanta din bugetul gospodariei in retailul modern. Fata de 2005, aceasta forma de comert a castigat 18% din clientii magazinelor traditionale, ai chioscurilor si ai pietelor deschise.
Bugetul alocat cheltuielilor lunare este mai mare in Bucuresti, decat in orasele mari. Totusi, ritmul este inferior cresterilor salariale medii, aratand o orientare a veniturilor si catre alt tip de cheltuieli. Mai mult de jumatate din buget este "inghitit" de alimentele proaspete (56% in 2006, 57% in 2008), atat in orasele mari, cat si in cele medii. In gospodariile cu venituri mai ridicate, ponderea acestei categorii scade ca importanta in totalul cheltuielilor.
Din editia din 2006 a ShopperTrends rezulta ca romanii nu sunt tocmai loiali brandurilor preferate, in situatiile in care acestea lipsesc din stoc. Intre timp, loialitatea fata de marca a capatat nuante mai rafinate, numarul consumatorilor dispusi sa caute produsul dorit in alta parte fiind semnificativ mai mare fata de acum doi ani. Remarcam tendinte puternice de loializare la cafeaua ambalata si la produsele de ingrijire personala, in timp ce pentru racoritoare, dulciuri sau lactate se opteaza, intr-o mare masura, pentru cumpararea altei marci.
Loialitatea fata de un anumit magazin este un obiectiv si mai greu de atins. Media lunara de vizitare este de trei magazine diferite, pe persoana (3,25 in Bucuresti si 2,74 in orasele mari). In schimb, 79% dintre respondenti au afirmat ca le place mult sau foarte mult sa mearga la cumparaturi, fata de 62%, care au declarat acelasi lucru, in urma cu trei ani.
Beneficiile pe care le ofera magazinele conteaza foarte mult in alegerea acestora de catre consumatori. Preturile mici si promotiile atractive si interesante si-au pierdut suprematia, ca motive invocate in 2005. Acum romanii isi doresc sa ajunga usor la cumparaturi - apreciind proximitatea unitatii comerciale - si sa poata alege produsele dorite din locuri cat mai spatioase, neaglomerate.
Programele care rasplatesc clientii fideli sau curatenia magazinului sunt considerate aspecte normale in zilele noastre, astfel ca ele nu mai con ving cumparatorii sa viziteze un magazin mai des decat pe altul.
Revista Piata
