curentul :: ANPC, incapabila sa verifice aplicarea legilor scoase pe banda rulanta ::
(751 afișări)
Publicat de
la Luni, 21 Ianuarie 2008 - 08:03 AM
Auzeam zilele trecute cum mai-marii de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor spuneau ca armonizarea legislatiei din Romania cu cea a Uniunii Europene prin adoptarea Legii 363/2007 este de natura sa sporeasca increderea consumatorilor intr-o piata guvernata de principii corecte si sa oblige comerciantii sa respecte drepturile consumatorului
Numai ca, din nefericire, realitatea din teren este cu totul alta. Si in cazul de fata nu facem decat sa va redam o situatie la care am fost spectatori si protagonisti. Apoi, la cateva ore distanta, am contactat telefonic reprezentantii agentului economic respectiv (Ethos) pentru a cere explicatii. Citind prin presa de specialitate, am gasit declaratii ale sefilor retelei celor 16 magazine super si minimarket ce isi desfasoara activitatea sub marca Ethos si am priceput ca au pretentia a fi cei mai mari retaileri cu actionariat romanesc. Numai ca nu in asta consta secretul unei afaceri sanatoase. In primul rand, consumatorul ar trebui sa fie respectat si de aceea ne-am rezervat dreptul sa adresam intrebari la care inca mai asteptam raspunsuri. Cum poate interveni ANPC atunci cand consumatorul nu poate achita cu cardul in timpul noptii intr-unul dintre magazinele retelei Ethos, desi nimeni nu il avertizeaza inainte de acest lucru? Apoi, intelegem cat de greu este pentru gestionarele de la tejghea faptul ca la sfarsitul lunii pleaca doar cu cinci milioane de lei vechi - salariu - si cu inca vreo zece bonuri de masa. Totusi nu am inteles atitudinea colerica a gestionarei de la magazinul de pe Soseaua Giurgiului, care, pe data de 15 ianuarie 2008, in jurul orei 22.15, inainte de a face schimbul de tura, si-a varsat nervii pe cei de dincolo de tejghea. Poate interveni ANPC? Insa ceea ce ne-a amarat cel mai tare a fost tabloul ceausist ce se prefigura la intrarea in magazin: cele sase functionare ce trebuiau sa predea stafeta celorlalte care urmau sa ramana in tura de noapte erau controlate in sacose pentru a se constata daca au furat ceva din gestiune. Si asta in vazul tuturor, fara ca gestionara care facea operatiunea sa se jeneze vreo clipa. Am inteles a doua zi, chiar de la Cristina Rusu - de la Office Resurse Umane, ca s-a gresit si ni s-au prezentat scuze. Ni s-a argumentat ca gestionara nu a studiat bine fisa postului si ca s-au aplicat sanctiuni. Am primit promisiuni ca nu se va mai intampla asa ceva. Pana cand? Pentru ca legea privind combaterea practicilor comerciale incorecte a intrat de multa vreme in vigoare, aceasta conferind ANPC competenta de a sanctiona orice ar putea afecta cetateanul.
