România liberă  :: ANPC va sanctiona publicitatea inselatoare :: (790 afişări)

Publicat de la Joi, 17 Ianuarie 2008 - 07:38 AM

Legea privind combaterea practicilor comerciale incorecte a intrat in vigoare incepand cu luna ianuarie a anului in curs, si este aplicabila de la inceputul lunii februarie, a declarat miercuri, intr-o conferinta de presa, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), Dan Vlaicu  Actul normativ confera ANPC competenta de a sanctiona publicitatea inselatoare, publicitatea agresiva, falsele oferte 'gratuite', inducerea in eroare a consumatorilor prin omisiune sau prin reclamele-capcana.  Sanctiunile pe care ANPC le
poate aplica sunt de la 3.000 la 30.000 lei. Neincetarea practicii incorecte atrage dupa sine sanctiuni de la 6.000 la 60.000 lei, iar ca masura complementara se poate dispune suspendarea activitatii pana la intrarea in legalitate.  Depunerea unei contestatii in instanta de catre operatorul economic nu duce la suspendarea masurii decise de catre ANPC. Toate modalitatile de a pacali consumatorul sunt incluse intr-o lista neagra detaliata a practicilor comerciale considerate incorecte in orice situatie, care vor fi sanctionate de ANPC incepand cu 31 ianuarie 2008. In aceasta perioada operatorii economici au obligatia de a cunoaste prevederile acestei legi. "Chiar in urmatoarele zile ne vom intalni cu reprezentantii lanturilor de hipermarketuri, pe care ii vom informa despre noile prevederi legale si asupra sanctiunilor pe care le risca in cazul nerespectarii legii", a spus Vlaicu. Acesta lege, comuna in toate statele Uniunii Europene, (denumita Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, publicata in Monitorul Oficial la data de 28 decembrie 2007) defineste clar notiuni ca produs, consumator, comerciant, practica a comerciantului, cod de conduita. Legea consolideaza standardele care interzic practicile comerciale incorecte, clasificate in practici comerciale inselatoare (prin actiune sau prin omisiune) si practici comerciale agresive si stabileste sanctiunile ce se aplica pentru incalcarea normelor legale. "Practicile comerciale incorecte pot fi sesizate ANPC de orice persoana sau organizatie care, potrivit legii, are un interes legitim, chiar si de catre operatorii economici concurenti. Acestia au, de asemenea, posibilitatea de a-i actiona in justitie pe comerciantii care incalca legea privind combaterea practicilor comerciale incorecte", a aratat presedintele ANPC.Adoptarea acestei legi reprezinta interzicerea metodelor abuzive prin care comerciantii incalca drepturile consumatorilor. Printre cele mai grave se regaseste publicitatea - capcana, practica de a convinge consumatorul sa cumpere de la o anumita societate facand publicitate unui produs la un pret foarte scazut, pentru care nu exista un stoc corespunzator. Legea face referire si la falsele oferte 'gratuite', si anume crearea unei impresii false asupra unor oferte prin descrierea produselor ca fiind 'gratuite', 'bonus', 'fara taxe' sau in termeni similari, in cazul in care consumatorul trebuie sa plateasca orice alta suma in afara de costurile pe care le implica ridicarea sau plata livrarii articolului. Sunt interzise indemnurile directe adresate copiilor de a cumpara anumite produse sau de a-si convinge parintii sa le cumpere, precum si afirmatiile false cu privire la proprietatile curative ale produselor, de la alergii, caderea parului si pana la pierderea in greutate. "Exista banci care, pentru a atrage clienti, ofera o dobanda redusa, pe care o majoreaza dupa doua luni, in baza clauzelor contractuale, motivand ca majorarea a fost determinata de evolutia pietei. In acelasi timp, banca respectiva ofera dobanzile initiale noilor clienti, pentru a-i atrage. Aceasta este o practica incorecta, la care, din pacate, recurg multe banci, deoarece ar trebui ca toti consumatorii sa fie influentati de cresterea din piata si nu numai cei vechi", a explicat Vlaicu.  Este, de asemenea, interzisa practica de a crea consumatorilor falsa impresie ca au castigat un premiu in conditiile in care nu exista niciun premiu sau actiunea pe care trebuie sa o intreprinda pentru a castiga premiul este conditionata de plata unei sume de bani sau de suportarea unui cost. Lista neagra mai contine sistemele piramidale, reportajele publicitare (practica de a folosi continutul editorial din mass-media pentru a promova un produs, in cazul in care comerciantul a platit pentru aceasta promovare, fara a specifica acest lucru in mod clar), impresiile inselatoare cu privire la drepturile consumatorilor, ofertele limitate, limba in care sunt oferite serviciile post-vanzare, precum si garantiile valabile in intreaga Europa. "Noul act normativ va conferi inspectorilor ANPC mai multa putere in indeplinirea activitatii si vor reduce considerabil practicile comerciale agresive si inselatoare", a adaugat Dan Vlaicu.